Администрация сайта приветствует открытое обсуждение и стремится создать честное и непредвзятое сообщество. Чтобы отзывы были полезными, а дискуссия конструктивной, просим вас соблюдать следующие правила.

1. Общие положения

1.1. Оставляя отзыв на сайте, вы подтверждаете, что согласны с настоящими правилами.
1.2. Администрация имеет право удалять или редактировать отзывы без объяснения причин, если они нарушают правила, но обязуется делать это только в исключительных случаях.
1.3. Один пользователь может оставить несколько отзывов о разных компаниях, но не более одного отзыва об одной и той же организации в течение определенного периода (например, 30 дней), если не появились принципиально новые обстоятельства.

2. Требования к содержанию отзыва

2.1. Достоверность. Отзыв должен отражать реальный личный опыт взаимодействия с компанией/специалистом. Пожалуйста, не пишите отзывы «со слов друга» или основываясь на слухах.
2.2. Предметность. Старайтесь писать по существу. Опишите, что именно произошло, какие услуги были оказаны, с какими специалистами вы общались. Конкретика (даты, наименования услуг, факты) делает отзыв полезным для других.
2.3. Уникальность. Запрещено размещать один и тот же текст (копипаст) в отзывах о разных компаниях.
2.4. Язык. Пишите грамотно, на русском языке (или языке, принятом на форуме). Использование транслита или «олбанского» не приветствуется.

3. Что запрещено (Основания для удаления)

Администрация оставляет за собой право удалить отзыв, если в нем содержится:

• Нецензурная лексика и оскорбления. Запрещены мат, брань, уничижительные высказывания в адрес сотрудников, других пользователей или третьих лиц. Критикуйте факты, а не личности.

• Прямые угрозы. Любые угрозы физической расправы, причинения вреда и т.п.

• Разжигание вражды. Высказывания, разжигающие национальную, религиозную или социальную рознь.

• Реклама и спам. Запрещено размещение ссылок на сторонние ресурсы (если это не является необходимым контекстом, подтверждающим отзыв, и то — с разрешения модератора), контактных данных (телефоны, email), реклама конкурентов или услуг, не имеющих отношения к теме отзыва.

• Коммерческая недобросовестность («Заказуха»). Запрещены отзывы, написанные по заказу компании с целью искусственного завышения рейтинга, а также «негативные заказы» от недобросовестных конкурентов. Если отзыв написан человеком, который никогда не был клиентом, он будет удален.

• Разглашение персональных данных. Не публикуйте чужие личные данные без согласия (номера паспортов, адреса прописки и т.д.).

4. Ответы компаний и дискуссии

4.1. Представители компаний имеют право отвечать на отзывы в специально отведенном разделе.
4.2. В ответах компаний действуют те же правила вежливости и запрета на оскорбления.
4.3. Дискуссия между пользователями приветствуется, если она касается сути вопроса. Взаимные оскорбления спорщиков будут удаляться.

5. Модерация

5.1. Отзывы проходят премодерацию (проверку перед публикацией) или постмодерацию (проверку после жалоб).
5.2. Если вы заметили нарушение, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» (Report), чтобы привлечь внимание модератора.
5.3. Решение модератора является окончательным, если оно не противоречит законодательству РФ.

6. Ответственность

6.1. Автор отзыва несет ответственность за его содержание в соответствии с законодательством (в частности, ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и ГК РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации).
6.2. Оставляя негативный отзыв, вы должны быть готовы предоставить администрации (а в спорных случаях — и суду) доказательства вашего взаимодействия с компанией (чеки, договоры, скриншоты переписки), если это потребуется.